“?尊重客戶,理解客戶,持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務(wù)”是啟隆衛(wèi)浴售后服務(wù)的指導(dǎo)原則拔疚，在這個(gè)原則指導(dǎo)下肥隆，公司建立了強(qiáng)大的售后服務(wù)支持體系制定了《客戶滿意度調(diào)查管理辦法》、《終端用戶投訴及售后服務(wù)管理辦法》等一整套完整的售后服務(wù)管理機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度稚失；售后服務(wù)問題處理率100%巷屿，客戶滿意率均達(dá)98%以上。